Por Luis Adolfo Payares/Periodista Digital
Durante el último mes, la actividad digital del alcalde Dumek Turbay ha alcanzado cifras interesantes: más de 1,836 menciones, un incremento del 2154%, y un alcance de 2.9 millones de usuarios. Sin embargo, detrás de estos números, la narrativa que emerge está lejos de ser unánime. Los datos muestran una Cartagena dividida, una ciudad que anhela soluciones reales, pero que también enfrenta un ecosistema digital contaminado por estrategias cuestionables.
Falsos perfiles, auténtico problema
Un aspecto alarmante del análisis es la evidente participación de perfiles falsos en la defensa del alcalde. Estas cuentas, carentes de argumentos técnicos y sentido crítico, buscan silenciar las críticas y desviar la conversación, sin embargo, su impacto ha sido contraproducente. En lugar de construir una narrativa de apoyo legítimo, estas intervenciones han exacerbado el odio y polarizado aún más la opinión pública.
Nuestra herramienta de Inteligencia Artificial permitió diagnosticar que el reciente aumento del 2532% en mensajes negativos está directamente relacionado con la actividad de estos perfiles. Su falta de profesionalismo no solo debilita los esfuerzos comunicativos de la administración, sino que también contribuye a la percepción de una gestión que no tolera la crítica y prefiere rodearse de ecos vacíos.
Infografía de los últimos 24 días de la actividad de las Redes del alcalde
El espejo roto del “esplendor”
El lema oficial de la administración contrasta dramáticamente con los problemas que agobian a la ciudad. Los servicios públicos ineficientes, un transporte público que parece haberse quedado en el pasado, y abusos en los precios del transporte de taxis a los turistas, reflejan una Cartagena frágil, en la que mostrar ese esplendor prometido será un desafío monumental.
A esto se suma la desordenada expansión urbana, que pone en jaque tanto la sostenibilidad como la calidad de vida de sus habitantes. Las críticas en redes sociales no son ataques vacíos, sino un reflejo de estas realidades cotidianas. Ignorarlas o deslegitimarlas con perfiles falsos es un error estratégico que aleja a la administración de los ciudadanos.
Una narrativa que divide en lugar de unir
Si bien la administración ha destacado eventos culturales y compromisos comunitarios, logrando 368 menciones positivas, los 903 comentarios negativos son un llamado de atención. Los intentos de ocultar o desviar estas críticas con campañas digitales desorganizadas no solo fracasan, sino que amplifican la percepción de una desconexión entre la gestión pública y las necesidades reales de la ciudad.
El abuso de perfiles falsos en este contexto erosiona aún más la credibilidad. Estas estrategias no solo son contraproducentes desde el punto de vista ético, sino que también alimentan la polarización y el desprestigio en el espacio digital. Insistimos que aquellas personas que se escudan detrás de un perfil falso perjudican la narrativa y el espacio digital.
Construyendo desde la verdad y la empatía
Cartagena necesita liderazgos que enfrenten los problemas con honestidad y compromiso. La crítica debe ser vista como una herramienta para mejorar, no como una amenaza. Combatir los problemas estructurales de la ciudad requiere no solo acción, sino también un discurso que conecte con los ciudadanos desde la autenticidad.
El alcalde Dumek Turbay tiene en sus manos la oportunidad de redirigir el rumbo, establecer canales de diálogo genuinos y demostrar que no teme las críticas, sino que las utiliza como herramientas para construir. Solo de esta manera, Cartagena podrá dejar de ser un símbolo de fragilidad y transformarse en un verdadero ejemplo del esplendor que sus habitantes merecen y que él mismo proclama.
